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利用企业环境创造人工智能价值

29 10 月, 2026

建立公司大脑如何支持更准确、更具成本效益的人工智能和自主代理。

在整个企业中,任何数量的人工智能平台、系统和工具都可以同时工作,例如,人工智能驱动的客户平台、会话助手以及工作流和流程自动化工具。每个问题都很复杂、先进,响应速度也很快。但是,当开始工作时,出现的结果和行动可能是错误的,混乱的,或者缺乏对业务的正确理解。许多组织发现自己处于这个位置…

MIT Technology Review Insights的一项民意调查发现,尽管目前接受调查的每个组织都在某种程度上使用了人工智能,但只有不到五分之一( 16% )的组织正在从其部署中获取变革性价值。最大比例的受访者( 40% )表示,他们在特定任务或团队中看到了适度的收益,而21%的受访者报告了有意义的收益,剩下的23%的受访者认为回报很小或根本没有。

大多数公司仍在试用人工智能用例(根据38%的受访者) ,或使用它来帮助员工使用副驾驶或聊天助手等工具工作( 35% )。只有12%的企业在生产中使用人工智能代理, 3%的企业表示他们正在使用人工智能来完成关键流程的大部分工作。

Atlan的联合创始人Prukalpa Sankar表示: “模型的能力与模型在组织内部的实际用途之间存在很大差距。“对于每一个现实生活中的意图和目的,人工智能通用智能已经存在。这对当今大多数公司来说并不是很有用。”

Sankar说,缺失的层是上下文,或人工智能对企业的理解程度。上下文层是位于组织的业务系统(例如,记录和数据系统及其AI平台)之间的架构基础架构。它将企业智能转化为人工智能代理或模型的受控、机器可用的上下文,并帮助知识复合。“如果没有人工智能的上下文层,几乎就像你在招聘……

此内容由《麻省理工学院技术评论》的自定义内容部门Insights制作,而不是由其编辑人员制作。它是由人类研究和编写的,任何可能使用的人工智能工具都仅限于人类监督下的生产过程。

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